Ramoncín inicia una batalla contra los comentarios on-line que considera injuriosos. Algunos expertos sostienen que este tipo 
Es uno de los nombres más populares en Internet, pero no siempre para bien. Una entrada, grupo o noticia con el titular "Ramoncín" provoca cientos de comentarios, la mayoría provenientes de detractores. José Ramón Julio Martínez Márquez, Ramoncín, ha iniciado un nuevo combate contra los comentarios alojados en varias páginas web por lo que considera "una grave vulneración del honor" y "un posible delito de injurias y calumnias", según se detalla en los requerimientos que sus abogados enviaron a estas páginas por correo electrónico la semana pasada. En ellos se detallan los comentarios que deben ser eliminados, así como la petición de borrado de las palabras clave que permitirían encontrarlos en buscadores.
El periódico 20minutos.es o la web de promoción de noticias Meneame.net son dos de las páginas que han recibido esas peticiones. El fundador de Meneame.net, Ricardo Galli, explica que en tres horas recibió esa solicitud por correo electrónico en 29 ocasiones y detalla que los e-mail estaban dirigidos a su correo personal, no a las direcciones de contacto especificadas en la página web. "Es un correo que ni siquiera me tendría que haber llegado a mí. Por lo que se ha sabido después, el texto que mandan es igual para todos los destinatarios, está hecho por un programa y sólo cambian los enlaces, casi como spam", explica Galli.
El fundador de Menéame recibió 29 peticiones por correo en tres horas
Menéame recibe unos 10.000 comentarios al día, según sus creadores. Galli detalla que, si reciben una comunicación fehaciente en la que se les solicite la retirada de esos comentarios sobre Ramoncín la estudiarán, si bien considera que a día de hoy ese tipo de comunicación no se ha producido.
Efecto contrario al deseado
Más allá del borrado de esos comentarios, Galli explica que el envío de este tipo de correos tiene un efecto "muy negativo" para Ramoncín. "Aunque nosotros queramos complacerle y eliminemos lo que nos solicita, provocará el efecto contrario. Los comentarios se multiplicarán". En el mismo sentido se expresa el profesor de Sistemas de Información en IE Business School Enrique Dans: "Cuando la persona que es el blanco de las críticas lee un comentario referente a él tiene la idea de que tiene una enorme visibilidad. No siempre es así, y con una denuncia se corre el riesgo de que se produzca un efecto multiplicador que resulta muy difícil de frenar".
"Aunque borremos los comentarios, se multiplicarán", razona Galli
Dans, una de las personas más populares de la Internet hispana, también ha sido blanco de críticas en ocasiones. No obstante, su filosofía ante ellas es muy distinta a la de Ramoncín: "Si tu nombre es conocido hay que aceptar cierto nivel de reacciones negativas. Los comentarios injuriosos se desacreditan por sí solos, y reaccionar ante ellos puede contribuir a la visibilidad de los mismos", explica.
Control manual de la Red
"El dominio de la dirección de correo del que enviaba [el mail en el que se solicitaba la eliminación de los comentarios] era de redpoints.es", detalla Galli en su blog acerca del caso Ramoncín. El responsable técnico de Redpoints no ha querido pronunciarse sobre ello, alegando que la política de su empresa no contempla hacer declaraciones sobre sus clientes. Redpoints es un servicio jurídico-técnico que dispone de un servicio de control de reputación on-line desde hace dos años que rastrea de forma proactiva los mensajes que aparecen en Internet sobre los clientes que se lo solicitan. Según su responsable técnico, su fórmula de trabajo es "una labor de artesanía".
La petición oficial de retirar los contenidos es un aspecto importante
Un equipo de personas busca manualmente toda la información disponible en Internet sobre su cliente, separando la opinión de lo que, a su modo de ver, podría ser objetivo de un requerimiento. Con cada posible injuria encontrada, se envía un correo electrónico "amistoso" a la dirección pública de contacto que aparece en la página web que lo aloja, según la empresa. "Sólo se indexan los mensajes ilegales que vulneran algún derecho", detallan.
El mismo responsable explica que el trabajo no termina ahí, sino que se comprueba si el correo electrónico ha llegado, si se ha enviado a la persona adecuada o si el comentario se ha borrado, entre otros aspectos. "La reputación en Internet se puede controlar, mirando mucho y sin dejar de buscar, revisando los mismos sitios una y otra vez", añade.
Redpoints puntualiza que en un 99% de los casos se suele borrar el comentario solicitado, y detalla que sí han notado un repunte en la solicitud de este tipo de servicios, "debido a la proliferación de las redes sociales", para las que afirman tener herramientas de control.
Dans también matiza que con la reciente explosión de las redes sociales se han incorporado millones de nuevos usuarios a la Red que desconocen las formas de comportamiento en el mundo virtual. "Este tipo de alusiones desaparecerá cuando Internet madure", añade. Con 350 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, el perfil de usuario refleja una gran presencia de jóvenes menores de 25 años, según el último informe e-España de la Fundación Orange. Pero este no parece ser la única causa de este tipo de comentarios. "La comunicación mediante una pantalla inhibe los circuitos de feedback que moderan nuestra respuesta. A ello hay que sumar que en Internet hay cierta ilusión de anonimato", analiza Dans.
"Estos comentarios desaparecerán cuando Internet madure", dice Dans
El despacho Gómez-Acebo y Pombo también trata cuestiones relacionadas con el derecho a la intimidad, al honor y a la propia imagen. Uno de sus abogados, Iban Díez López, explica que este bufete trabaja ante la petición de un titular, evaluando si se pueden iniciar acciones legales para eliminar los comentarios que, en opinión de la persona, atentan contra su derecho al honor. "Si se trata de una calumnia evidente, se aplica la limitación de responsabilidad de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), donde se detalla que si un prestador conoce que incluye comentarios injuriosos es responsable de ellos", detalla Díez.
Gómez-Acebo y Pombo no se encarga de peinar la Red en busca de comentarios. Si el despacho de abogados observa un posible delito en las opiniones señaladas por su cliente, comienza la solicitud de retirada de los mismos. La petición oficial es uno de los aspectos más importantes ante una posible llegada a juicio. Díez explica que "si una página recibe un requerimiento, le sería muy difícil probar que no tenía conocimiento de la existencia de esos comentarios".
La LSSI detalla que tiene que producirse un "requerimiento efectivo", aunque no especifica qué se entiende por ello. "Por seguridad jurídica y para preconstituir una prueba, ante este tipo de casos, lo más recomendable es el envío de un burofax, que indica quién es el remitente, el receptor y el contenido", añade Díez. El abogado detalla que, tras la recepción del burofax, las páginas suelen eliminar los comentarios, sin que sea necesario llegar a juicio. "Es algo de sentido común cuando los comentarios son manifiestamente ilegales".
Albergar textos de otros, un problema
Frikipedia
La SGAE inició un litigio con la enciclopedia humorística on-line Frikipedia en 2006. Realizada con contenidos colaborativos, incluía una definición de la SGAE que la calificaba de “mafia conocida a nivel mundial” y una caricatura de su director de relaciones institucionales, Pedro Farré. La Audiencia Provincial de Madrid condenó en firme a uno de los administradores de la página al pago de 600 euros, aunque no era el autor de la definición ni del montaje.
20 minutos
Ramoncín demandó a la web de este diario por albergar comentarios que consideraba una intromisión ilegítima en su honor, pero sus abogados no detallaron de qué mensajes se trataba. La jueza de primera instancia desestimó la demanda “dada la vaguedad” de la notificación enviada al diario, que ya había procedido a borrar los mensajes que entendía injuriosos. El cantante apeló esta sentencia, pendiente en la Audiencia Provincial de Madrid.
Merodeando
El autor del blog Merodeando, Julio Alonso, tiene pendiente una demanda de la SGAE ante la Audiencia Provincial de Madrid por hacerse eco en 2004 de un fenómeno de la Red llamado “SGAE=ladrones”. Un cambio en Google provocó que la búsqueda de la palabra “ladrones” mostrase su web en primer lugar. La entidad solicitó la eliminación de esta entrada, cuando Alonso ya se había ofrecido a eliminar los comentarios más ofensivos. El bloguero espera la misma sentencia absolutoria aplicada en otro caso por la Audiencia Provincial de Lugo, que consideró que un administrador no es responsable del contenido que escriben otros.
El ‘efecto Streisand’: la censura es la mejor promoción
Un ejemplo menos dramático lo protagonizó el cantante Ramoncín, quien, en teoría, consiguió que la página de vídeos on-line YouTube retirara el canal de la revista ‘El jueves’ donde, a su juicio, se le ridiculizaba. Sin embargo, el cantante no tuvo tanta influencia y, finalmente, se desveló que el sitio ya contaba con una reclamación por parte de un enemigo más poderoso, el canal de televisión Fox. Aún así, tras el cierre, los vídeos se trasladaron a otra web y las visitas aumentaron de forma desmesurada.
Ramoncín emprende una cruzada contra webs que publican comentarios en su contra
- Sus abogados han enviado por 'mail' requerimientos a distintas webs.
- Lo hacen en nombre "del titular exclusivo de la marca 'Ramoncín'".
- Instan a la retirada de comentarios desfavorables contra el cantante.
- Avisan de que el contenido de esos correos tienen 'copyright'.
El cantante Ramoncín ha decidido emprender una cruzada contra cualquier sitio web que aloje comentarios desfavorables sobre su persona. Al menos así se deduce de una serie de correos electrónicos que sus representantes legales han hecho llegar entre el lunes 11 y el martes 12 de enero a los titulares de varias páginas y blogs, entre ellos 20minutos.es.
En dichos mensajes se insta a estas webs a retirar en un plazo de 24 horas los comentarios que, a juicio de los abogados de Ramoncín, vulneran el derecho al honor del cantante. El remitente de dichos correos electrónicos dice ser el representante de "Jose Ramón Julio Martínez Márquez, como titular exclusivo de la marca 'Ramoncín' nº 2899205", aunque en la Oficina Española de Patentes y Marcas ésta figura en estado de "en tramitación: publicación de solicitud" y se detalla que dicha solicitud fue cursada el 18 de noviembre de 2009.
Sin rastro en los buscadores
El despacho de abogados que firma estos requerimientos no sólo solicita el borrado de los comentarios desfavorables a Ramoncín, sino que además pide la eliminación de tags y metadatos; de esta forma, dichos comentarios no aparecerían indexados en buscadores.
Dichos correos electrónicos concluyen con una advertencia: no se permite "su reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación bajo ningún medio sin autorización previa" en tanto en cuanto el contenido de dichos mensajes tiene "en sí mismo propiedad intelectual que nos corresponde en exclusiva".
Ramoncín presentó una demanda contra 20minutos el año pasado y la perdió
Los abogados de 20minutos.es han requerido al supuesto firmante de los mensajes para que indique si se hace responsable de los mismos e informe sobre las personas que han intervenido en dicho tratamiento de datos. En su opinión, 20minutos.es podría haber sido "víctima de un claro spam publicitario por parte de dicha asesoría jurídica, pues no tenemos ni siquiera constancia de que realmente ostente la representación legal del sr. Martínez". Los asesores de este medio están estudiando las acciones administrativas y judiciales que pudieran ejercerse.
20minutos.es se ha puesto en contacto con varios de los titulares de sitios webs apercibidos por los abogados de Ramoncín, pero la mayoría han declinado hacer manifestaciones públicas de momento así como dar a conocer el nombre de sus páginas.
Sí lo ha hecho uno de los titulares de Menéame, Ricardo Galli, que ha recibido también 29 correos electrónicos en los que se le ha requerido, en los mismos términos que a 20minutos.es, la retirada de comentarios que aludían a Ramoncín, tal y como explica en su blog, donde reproduce íntegramente el contenido de dichos correos electrónicos.
Por otra parte, Ramoncín presentó una demanda en 2009 contra 20minutos en la que pedía que se retiraran también comentarios en una noticia en la que se le mencionaba. El cantante perdió el juicio en primera instancia y fue condenado a pagar las costas de proceso.
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